Verkkoviestintä Verkkoviestintä on netissä tapahtuvaa keskustelua, arvostelua ja viestintää erilaisista asioista. Se on jossain määrin verrattavissa yleiseen sähköpostiin. Esimerkiksi kunnan sisällä olevista asioista voidaan pitää yllä keskustelua kunnan nettisivuilla ja sitä kautta saadaan mielipiteitä asioista kunnan jäseniltä. Se helpottaa ja nopeuttaa kunnan viestintää. Verkkoviestintä säästää paljon aikaa ja kustannuksia, sekä helpottaa tiedon saamista. Sosiaalinen media Sosiaalinen media voi olla keskustelua. Se voi olla myös uudenlainen tapa tehdä työtä. Netti on hyvä paikka markkinoinnille, tuotekehitykselle ja asiakaspalvelulle. Netissä tietoa on helppo muokata ja päivittää. Sosiaalisen median suosio kasvaa koko ajan nopeasti. Hyvä esimerkki tästä on Facebook, jonka käyttäjämäärä lisääntyy koko ajan. Varmuudella ei voi sanoa onko facebookia enää viiden vuoden kuluttua, mutta melko varmasti se ei voi hävitä ainakaan kokonaan, koska sillä on niin suuri käyttäjämäärä. Kaikki sosiaalisen median palvelut saavat yhä enemmän suosiota.